Լիլյա Սարգսյան
Երևան
Overview
1
1
Certification
Work History
Դրամարկղի Վարիչ
ԱԿԲԱ Բանկ
2021 - Current
- Կանխիկ միջոցների շարժի վերլուծություն և պլանավորում, մասնաճյուղի սահմանաչափերի հաշվարկ
- Կանխիկի ընդունման տերմինալների և բանկոմատների սպասարկում
- Հաճախորդների սպասարկման մասնագետների աշխատանքի վերահսկում
- Ծրագրային նոր լուծումների քննարկում ծրագրավորորղների հետ և ներդրում համակարգ
VIP Հաճախորդների Սպասարկման Մասնագետ
ԱԿԲԱ Բանկ
2020 - 2021
- Հաճախորդների հաշիվների բացում և սպասարկում, ավանդների ներգրավում, վարկերի և քարտերի սպասարկում
- Հաճախորդների կարիքների բացահայտում և նոր հաճախորդների ներգրավում
- Գործառնական օրվա աշխատանքային փաստաթղթերի կազմում և ստուգում
- Հաճախորդների ուղղորդում և ծանոթացում թվային հարթակներին
Հաճախորդների Սպասարկման Մասնագետ
ԱԿԲԱ Բանկ
2019 - 2020
- Հաճախորդների կարիքների բացահայտում, նոր հաճախորդների ներգրավում, պատշաճ սպասարկում
- Կանխիկ և անկանխիկ գործարքների իրականացում
- Գործառնական օրվա աշխատանքային փաստաթղթերի կազմում և ստուգում
- Հաճախորդի նույնականացում (KYC), տվյալների հավաքագրում, մուտքագրում համապատասխան համակարգեր
Education
Տնտեսագիտություն
Հայ-Ռուսական Սլավոնական Համալսարան
2019
Skills
- Թիմում աշխատելու ունակություն
- Ժամանակի ճիշտ պլանավորում
- Վերլուծական մտածողություն
- Պարտաճանաչություն
Certification
- Java Script, [Armenian Code Academy] - [2023-2024]
Additional Information
- MS Office
- Java Script
- HTML, CSS
- SAP
Լեզուներ
Armenian
Native language
English
Upper intermediate
B2
Russian
Upper intermediate
B2
Timeline
Դրամարկղի Վարիչ
ԱԿԲԱ Բանկ
2021 - Current
VIP Հաճախորդների Սպասարկման Մասնագետ
ԱԿԲԱ Բանկ
2020 - 2021
Հաճախորդների Սպասարկման Մասնագետ
ԱԿԲԱ Բանկ
2019 - 2020
Տնտեսագիտություն
Հայ-Ռուսական Սլավոնական Համալսարան